Estamos muy orgullosas y orgullosos de conseguir este premio: SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL AÑO 2023
¡Bruneau ha sido elegido Servicio al cliente del año 2023! esta elección, realizada desde 2007 por Viséo Customer Insights, evalúa la calidad del servicio al cliente de las empresas españolas a través de 160 pruebas de compradores de pruebas realizadas por teléfono, correo electrónico, Internet, redes sociales y chat.
100 % de emails tratados en menos de 4 horas
19 asesores a tu servicio
100 % de llamadas atendidas
93% de búsquedas en la web con éxito
100%: tasa de respuesta sobre el chat, los clientes se atienden en menos de 30 segundos
5 minutos : tiempo de respuesta de media en las RRSS
Ganar este trofeo es motivo de un gran orgullo para el equipo de Bruneau.
Pero lo que demuestra sobre todo esta victoria es la calidad, el compromiso y el saber hacer de nuestro Servicio de Atención al Cliente, que se moviliza cada día para garantizarte el “servicio 5 estrellas” que esperas.
La relación que tenemos diariamente con los clientes de los que usted forma parte, sigue siendo nuestra principal fuente de inspiración, innovación y progreso!
Por eso en nombre de todo el equipo de Bruneau os damos las gracias
